De meest gestelde vragen over retourneren en klachten verzameld. Staat je vraag er niet bij?

Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder!

Wat is het retourbeleid?

Je hebt 14 dagen de tijd om je item(s) te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het artikel. Het kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking met originele hangtag geretourneerd worden. De retourkosten zijn voor jezelf.

Kan ik items uit de sale retourneren?

Nee, items uit de sale kunnen niet retour worden gestuurd.

Kan ik producten omruilen?

Ja dat is zeker mogelijk. Geef dit aan op het bijgeleverde retourformulier.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

1. Geef op het bijgevoegde retourformulier aan welk(e) item(s) je retourneert.

2. Doe het te retourneren item en het retourformulier in de originele verpakking. Mocht je deze kwijt zijn, kun je een mail sturen naar info@danique-fashion.com met je ordernummer.

3. Geef je retourzending af bij een pakketpunt en bewaar het verzendbewijs.
4. Je ontvangt een bevestiging per mail wanneer je retourzending is verwerkt. Binnen 14 dagen ontvang je het aankoopbedrag op je rekening. Indien je met Klarna hebt betaald, vervalt de vordering.

Mijn item is beschadigd, verkeerd geleverd of incompleet wat nu?